Apple thừa nhận khó dự đoán thời điểm nguồn cung iPhone Duo ổn định trở lại

Trong buổi báo cáo tài chính quý IV, Giám đốc vận hành (COO) của Apple, ông Sabih Khan, đã thừa nhận những khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu đối với dòng sản phẩm iPhone Duo mới. Dù khẳng định quy trình sản xuất đang tiến triển tốt, Apple vẫn chưa thể đưa ra mốc thời gian cụ thể để giải quyết tình trạng khan hàng hiện tại.

Hiện tại, những khách hàng không đặt mua sớm hoặc không mua trực tiếp tại Apple Store đang phải đối mặt với thời gian chờ đợi kéo dài sang tận năm sau. Thậm chí, nhà mạng Verizon đã phải gửi lời xin lỗi đến khách hàng và tặng kèm thẻ quà tặng như một biện pháp xoa dịu do sự chậm trễ trong khâu giao hàng.

Theo các báo cáo trước đó, nhu cầu đối với iPhone Duo được mô tả là “phi thường”, khi toàn bộ lượng hàng đợt đầu đã bán sạch chỉ trong vài giờ mở bán trực tuyến. Việc Apple – vốn nổi tiếng với chuỗi cung ứng cực kỳ hiệu quả – gặp khó khăn trong việc duy trì nguồn cung là một tín hiệu đáng chú ý.

Nguyên nhân sâu xa của vấn đề này một phần đến từ sự bùng nổ của ngành công nghiệp AI, khiến nhu cầu về chip nhớ tăng vọt, đẩy chi phí linh kiện lên cao đối với tất cả các nhà sản xuất phần cứng. Apple cũng xác nhận rằng họ đã phải tăng giá một số sản phẩm một cách “bất đắc dĩ” do áp lực chi phí đầu vào.

Để cải thiện tình hình, Apple cho biết đang đẩy mạnh hợp tác với Perryman, nhà cung cấp titan cho thiết bị màn hình gập mới của hãng. CEO John Ternus cũng nhấn mạnh rằng Apple đang nỗ lực hết sức để đưa sản phẩm đến tay người dùng nhanh nhất có thể, đồng thời bày tỏ sự hài lòng trước những phản hồi tích cực từ giới chuyên môn và khách hàng về iPhone Duo.

Nguồn tham khảo: TechCrunch