Microsoft khắc phục sự cố gián đoạn kéo dài trên dịch vụ Outlook và Exchange Online
Microsoft vừa xác nhận tình trạng gián đoạn diện rộng ảnh hưởng đến dịch vụ Exchange Online và Outlook, gây ra lỗi xác thực và trì hoãn gửi nhận email cho người dùng trên toàn...
- Giọng nữ Bắc
Vào thứ Hai vừa qua, Microsoft đã xác nhận một sự cố kỹ thuật nghiêm trọng kéo dài nhiều giờ, ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng Outlook và nền tảng Exchange Online. Sự cố này gây ra tình trạng trì hoãn email, lỗi gửi nhận tin nhắn và các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến xác thực người dùng.
Trên nền tảng X, Microsoft cho biết họ đã xác định được nguyên nhân gốc rễ nằm ở một thành phần xác thực (authentication component). Lỗi này không chỉ giới hạn ở Exchange Online mà còn lan rộng, ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ khác trong hệ sinh thái cloud của hãng. Hiện tại, đội ngũ kỹ thuật đang triển khai thử nghiệm phương án khắc phục trên một phần hạ tầng trước khi áp dụng rộng rãi để đảm bảo tính ổn định.
Theo dữ liệu từ Downdetector, các báo cáo về sự cố bắt đầu xuất hiện từ khoảng 11:30 sáng (giờ ET) và nhanh chóng tăng vọt lên hơn 5.000 báo cáo chỉ trong vài giờ. Người dùng ghi nhận các lỗi phổ biến bao gồm: không thể truy cập hộp thư, lỗi tìm kiếm nội dung, và thất bại trong các thao tác quản lý email thông thường.
Sự cố lần này một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc lớn của các doanh nghiệp hiện đại vào hạ tầng email của Microsoft. Mặc dù hãng đã nỗ lực triển khai các bản vá và kiểm tra telemetry để cô lập lỗi, nhưng tính đến cuối ngày thứ Hai, quá trình khôi phục hoàn toàn vẫn đang được tiến hành.
Nguồn tham khảo: TechCrunch
No Comment! Be the first one.