Spotify siết chặt quy định gói Family: Chỉ là ‘cải tiến định kỳ’?

Trong buổi báo cáo tài chính quý III gần đây, Spotify đã chính thức xác nhận về việc siết chặt quy định đối với gói cước Family Plan. Thay vì gọi đây là một cuộc ‘truy quét’, ban lãnh đạo công ty mô tả đây là những ‘cải tiến định kỳ’ đối với các công cụ xác thực người dùng hiện có.

Cụ thể, người dùng gói Family hiện sẽ nhận được yêu cầu xác minh địa chỉ cư trú thông qua mã QR. Theo tài liệu hỗ trợ từ Spotify, thành viên trong gói phải quét mã QR xuất hiện trên thiết bị của người quản lý gói (plan manager) để chứng minh họ đang sống cùng một địa chỉ.

Người dùng có thời hạn 7 ngày để thực hiện xác thực kể từ khi nhận được thông báo. Nếu bỏ lỡ thời hạn này, tài khoản sẽ không thể tham gia bất kỳ gói Family hoặc Duo nào khác trong vòng 12 tháng và buộc phải chuyển sang gói cá nhân (Individual plan) với mức phí riêng biệt.

Động thái này được giới chuyên gia đánh giá là nỗ lực của Spotify nhằm tăng doanh thu từ các gói Premium, ngăn chặn tình trạng bạn bè hoặc người thân không sống cùng nhà lạm dụng chính sách chia sẻ tài khoản để tiết kiệm chi phí.

Đồng CEO Alex Norström của Spotify chia sẻ: ‘Gói Family đã tồn tại hơn một thập kỷ và chiếm tỷ trọng lớn trong cơ sở người dùng của chúng tôi. Việc cải thiện phương thức xác thực là cần thiết vì theo thời gian, luôn có những lỗ hổng bị lợi dụng. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật và hoàn thiện quy trình này như một phần của hoạt động vận hành thường xuyên’.

Ông Norström khẳng định đây là một quá trình liên tục, không có điểm kết thúc, nhằm đảm bảo tính công bằng và tuân thủ các điều khoản dịch vụ mà công ty đã đề ra.

Nguồn tham khảo: TechCrunch