New York cáo buộc TikTok cung cấp tính năng an toàn ‘giả’ cho trẻ em và thanh thiếu niên

Theo các cáo buộc trong đơn kiện mới nhất từ bang New York, TikTok đã bị cáo buộc cung cấp một phiên bản tính năng an toàn không thực tế cho trẻ em và thanh thiếu niên. Cụ thể, thay vì cung cấp công cụ “Algo Refresh” đầy đủ chức năng để người dùng thiết lập lại đề xuất nội dung, nền tảng này đã đưa một nhóm người dùng vào các thử nghiệm mà tại đó tính năng này chỉ mang tính chất hình thức.

Reuters đưa tin rằng hàng ngàn người dùng, bao gồm cả trẻ vị thành niên, đã chọn sử dụng công cụ “Algo Refresh” với hy vọng loại bỏ các nội dung không mong muốn hoặc độc hại. Tuy nhiên, trái ngược với những người dùng không nằm trong nhóm thử nghiệm được tiếp cận phiên bản đầy đủ, nguồn cấp dữ liệu (feed) của những người tham gia thử nghiệm không hề thay đổi.

Vụ kiện tại New York là một trong hơn 20 vụ kiện từ các bang tại Mỹ nhắm vào TikTok, cáo buộc nền tảng này thiết kế thuật toán gây nghiện cho trẻ em và gây hiểu lầm cho người dùng về các biện pháp an toàn. Trước đó, Bloomberg cũng từng đưa tin về một thử nghiệm khác của TikTok, trong đó 15 triệu người dùng tại Mỹ đã bị hạn chế tiếp cận một tính năng an toàn quan trọng.

Phản hồi về vấn đề này, đại diện TikTok cho biết công ty thường xuyên thực hiện các thử nghiệm sản phẩm và tính năng mới để cải thiện trải nghiệm người dùng và đánh giá hiệu quả thực tế, tương tự như cách vận hành của nhiều công ty công nghệ khác.

Nguồn tham khảo: TechCrunch