Sự cố Microsoft 365 kéo dài nhiều ngày: Dịch vụ đang dần phục hồi
Sau nhiều ngày gián đoạn ảnh hưởng đến Outlook và hàng loạt dịch vụ Microsoft 365, Microsoft cho biết tình hình đang dần cải thiện nhờ các biện pháp khắc phục cấu hình xác...
- Giọng nữ Bắc
Microsoft đang bước sang ngày thứ hai trong nỗ lực khắc phục sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến khả năng truy cập Outlook và hệ sinh thái Microsoft 365 của người dùng. Mặc dù đã đạt được những bước tiến đáng kể vào thứ Hai, nhưng đến sáng thứ Ba, dịch vụ vẫn chưa hoàn toàn trở lại trạng thái bình thường.
Theo thông báo mới nhất từ Microsoft trên nền tảng X, các hành động giảm thiểu tác động vẫn đang được triển khai. Sự cố này không chỉ giới hạn ở Outlook mà còn lan rộng sang nhiều dịch vụ quan trọng khác như SharePoint, Copilot, Teams, Purview, Defender XDR, Microsoft 365 Admin Center và Universal Print.
Nguyên nhân gốc rễ được xác định là do một lỗi trong cấu hình xác thực cốt lõi, khiến các thành phần xác thực không thể triển khai đúng cách trên một phần hạ tầng của hãng. Điều này dẫn đến tình trạng email bị chậm hoặc lỗi, cũng như các vấn đề về xác thực người dùng.
Microsoft cho biết họ đã rà soát các thay đổi gần đây, thử nghiệm và áp dụng các biện pháp giảm thiểu để khôi phục luồng email. Đến tối thứ Hai, dù luồng gửi nhận email đã cải thiện, tính năng tìm kiếm vẫn bị suy giảm hiệu năng. Đến rạng sáng thứ Ba, hãng xác nhận tính năng tìm kiếm đã bắt đầu có dấu hiệu phục hồi khả quan.
Hiện tại, Microsoft đang bước vào giai đoạn giám sát mở rộng để đảm bảo dịch vụ ổn định hoàn toàn. Mặc dù các chỉ số telemetry cho thấy tín hiệu tích cực, hãng vẫn chưa chính thức tuyên bố dịch vụ đã trở lại trạng thái hoạt động bình thường hoàn toàn.
Nguồn tham khảo: TechCrunch
No Comment! Be the first one.