EU cảnh báo phạt Meta vì các tính năng gây nghiện trên Facebook và Instagram

Ủy ban Châu Âu (EC) vừa đưa ra cảnh báo nghiêm khắc đối với Meta, yêu cầu tập đoàn này phải thay đổi các tính năng thiết kế gây nghiện trên Facebook và Instagram. Theo EC, Meta đang vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) khi duy trì các cơ chế như cuộn trang vô tận (infinite scroll), tự động phát video (autoplay), thông báo đẩy và các thuật toán gợi ý nội dung được cá nhân hóa quá mức.

Cơ quan quản lý cho rằng những tính năng này khiến người dùng rơi vào trạng thái “chế độ tự động”, thúc đẩy thói quen sử dụng cưỡng ép và gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất lẫn tinh thần, đặc biệt là đối với trẻ vị thành niên và những người dùng dễ bị tổn thương. EC cũng cáo buộc Meta phớt lờ các bằng chứng về thời gian sử dụng nền tảng vào ban đêm của giới trẻ, cũng như cách các tính năng như Reels và Stories khuyến khích việc sử dụng quá mức.

“Các biện pháp giảm thiểu rủi ro hiện tại của Meta không hiệu quả. Các công cụ quản lý thời gian, ngay cả khi được kích hoạt mặc định cho thanh thiếu niên, vẫn dễ dàng bị bỏ qua và không mang lại hiệu quả kiểm soát thực sự,” báo cáo từ EC nhấn mạnh.

Để khắc phục, EU yêu cầu Meta thực hiện các thay đổi căn bản như vô hiệu hóa mặc định tính năng autoplay và infinite scroll, thiết lập các khoảng nghỉ màn hình hiệu quả, đồng thời điều chỉnh thuật toán gợi ý để giảm bớt sự tập trung vào việc tối ưu hóa tương tác người dùng.

Hiện tại, đây mới chỉ là những kết luận sơ bộ. Meta sẽ có cơ hội xem xét các bằng chứng và đưa ra phản hồi chính thức. Nếu các cáo buộc được xác nhận, Meta có thể đối mặt với mức phạt lên tới 6% tổng doanh thu hàng năm trên toàn cầu. Đây là lần thứ hai trong năm nay Meta bị EU cáo buộc vi phạm pháp luật, sau sự việc liên quan đến việc kiểm soát độ tuổi người dùng dưới 13 tuổi vào tháng 4 vừa qua.

Bên cạnh áp lực từ châu Âu, Meta cũng đang đối mặt với các vụ kiện tại Mỹ với cáo buộc thiết kế nền tảng gây nghiện cho người dùng trẻ và gây hiểu lầm về mức độ an toàn của dịch vụ.

Nguồn tham khảo: TechCrunch