eBay đẩy mạnh mảng mua sắm trực tiếp sau kết quả kinh doanh kỷ lục

eBay đang cho thấy quyết tâm lớn trong việc chiếm lĩnh thị trường mua sắm trực tiếp (live shopping). Trong báo cáo tài chính quý II vừa công bố, nền tảng này ghi nhận mức tăng trưởng vượt bậc với tổng giá trị hàng hóa (GMV) từ eBay Live tăng gấp 8 lần so với cùng kỳ năm ngoái trên 7 thị trường quốc tế.

CEO Jamie Iannone khẳng định kết quả này củng cố niềm tin của công ty vào việc sử dụng hình thức livestream để tăng cường tương tác và thúc đẩy tốc độ giao dịch trên toàn bộ hệ sinh thái eBay. Mặc dù công ty không công bố con số GMV cụ thể, nhưng các chỉ số về lượt xem, thời gian theo dõi và số lượng sản phẩm bán ra đều cho thấy tín hiệu tích cực.

Theo báo cáo, hơn 90% người bán thường xuyên livestream trên eBay ghi nhận mức tăng trưởng GMV. Đáng chú ý, những người bán sử dụng tính năng Live có doanh số cao gấp ba lần so với những người không tham gia. Đối với người mua, những khách hàng lần đầu tiếp cận danh mục đồ sưu tầm thông qua livestream có xu hướng chi tiêu cao hơn khoảng 70% so với nhóm khách hàng mua sắm truyền thống.

Kể từ khi ra mắt dưới dạng thử nghiệm giới hạn vào năm 2022 tại Mỹ, eBay Live đã nhanh chóng mở rộng sang các thị trường như Anh, Đức, Úc, Pháp, Ý và Canada. Tháng trước, eBay đã chính thức xóa bỏ mô hình chỉ dành cho người được mời, cho phép người bán đủ điều kiện tại hơn 300 danh mục sản phẩm (từ đồ điện tử đến thời trang) tự đăng ký tham gia.

Để tối ưu hóa trải nghiệm, eBay đã cập nhật các tính năng khám phá trên trang chủ và ứng dụng di động, đồng thời đơn giản hóa quy trình tạo sự kiện, quản lý kho hàng và cải thiện độ phản hồi khi đấu giá trực tuyến. Những nỗ lực này diễn ra trong bối cảnh xu hướng mua sắm trực tiếp tại Mỹ đang trở nên chuyên nghiệp hóa, với sự tham gia mạnh mẽ từ các đối thủ như StockX, Whatnot và TikTok Shop.

Nguồn tham khảo: TechCrunch