Bí quyết tăng trưởng startup: Đừng để doanh thu sớm đánh lừa bạn

Trong kỷ nguyên AI, tốc độ tăng trưởng của các startup đã thay đổi chóng mặt. Không ít công ty đạt được doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) ấn tượng, nhưng lại sớm rơi vào tình trạng khủng hoảng chỉ sau vài tháng. Tại sự kiện TechCrunch Disrupt năm nay, các chuyên gia gồm Luke Arno (Lovable), Ben Broca (Polsia) và Tomasz Tunguz (Theory Ventures) đã đưa ra những lời khuyên quan trọng cho các nhà sáng lập trong 90 ngày đầu tiên vận hành.

Đừng nhầm lẫn giữa doanh thu sớm và khả năng mở rộng

Ben Broca, người đứng sau nền tảng AI Polsia, nhấn mạnh rằng việc tìm kiếm sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường (product-market fit) đang trở nên khó khăn hơn bao giờ hết khi các sản phẩm công nghệ rất dễ bị đối thủ sao chép. Theo Luke Arno, các nhà sáng lập không nên vội vàng xây dựng bộ máy bán hàng quy mô lớn nếu chưa thực sự hiểu rõ khách hàng.

Arno cảnh báo rằng trong 90 ngày đầu ra mắt sản phẩm thương mại, doanh thu đến nhanh không đồng nghĩa với việc startup đã sẵn sàng để mở rộng (scale). Ông giải thích: “Nếu bạn có 10 khách hàng mới thông qua 10 cách tiếp cận khác nhau để giải quyết 10 vấn đề khác nhau, bạn có doanh thu, nhưng bạn không có quy trình để mở rộng. Ngược lại, nếu bạn thu hút được khách hàng bằng một phương thức lặp lại, đó mới là lúc bạn có thể tự tin tăng tốc”.

Áp lực từ những “kỳ lân” AI

Sự thành công thần tốc của Lovable – startup xây dựng ứng dụng bằng AI với định giá hơn 13 tỷ USD và ARR vượt 600 triệu USD – đang tạo ra áp lực vô hình lên các nhà sáng lập khác. Tomasz Tunguz nhận định rằng dù áp lực về tốc độ thực thi là rất lớn, nhưng trường hợp của Lovable vẫn là ngoại lệ.

Theo Tunguz, hệ sinh thái startup hiện nay có dòng vốn dồi dào hơn nhiều so với năm 2008, dẫn đến kỳ vọng cao hơn về tốc độ tăng trưởng. Tuy nhiên, chìa khóa để chiến thắng không nằm ở sự hào nhoáng nhất thời mà ở khả năng thấu hiểu khách hàng.

Kết nối khách hàng là ưu tiên hàng đầu

Các chuyên gia đồng thuận rằng việc xây dựng cộng đồng và duy trì kết nối chặt chẽ với khách hàng là yếu tố sống còn. Broca chia sẻ rằng dù công nghệ AI có thể tự động hóa hầu hết mọi khâu vận hành, nhưng chính việc trực tiếp trò chuyện và lắng nghe khách hàng mới là “bí mật” giúp doanh nghiệp tồn tại bền vững ngay cả khi cơn sốt công nghệ hạ nhiệt.

Nguồn tham khảo: TechCrunch