Amazon ngừng tiếp nhận khách hàng mới cho dịch vụ Mechanical Turk

Amazon vừa đưa ra thông báo quan trọng về tương lai của Mechanical Turk, nền tảng crowdsourcing lâu đời của hãng. Cụ thể, kể từ ngày 30/7/2026, dịch vụ này sẽ chính thức đóng cửa đối với các khách hàng mới.

Đại diện từ Amazon Web Services (AWS) cho biết quyết định này được đưa ra sau quá trình cân nhắc kỹ lưỡng. Đối với các khách hàng hiện tại, AWS khẳng định họ vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ như bình thường. Tuy nhiên, phía Amazon cũng xác nhận rằng dù vẫn duy trì các cải tiến về bảo mật và tính sẵn sàng (availability) của server, hãng không có kế hoạch phát triển thêm bất kỳ tính năng mới nào cho nền tảng này.

Ra mắt từ năm 2005, Mechanical Turk từng là một thị trường trực tuyến nơi con người thực hiện các tác vụ đơn giản mà máy móc khó tự động hóa hoàn toàn, như giải mã CAPTCHA hay phân tích cảm xúc văn bản. Trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, nền tảng này từng đóng vai trò quan trọng trong việc gán nhãn dữ liệu để huấn luyện các mạng thần kinh (neural networks) cho dịch vụ AI SageMaker của Amazon.

Tuy nhiên, vai trò của Mechanical Turk dần trở nên phức tạp trong kỷ nguyên AI hiện đại. Một nghiên cứu năm 2023 chỉ ra rằng, từ 33% đến 46% người lao động trên nền tảng đã sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để hoàn thành công việc, làm dấy lên những nghi ngại về độ tin cậy của dữ liệu được gán nhãn. Nhiều người dùng trong cộng đồng công nghệ cũng cho rằng nền tảng này đã dần mất đi vị thế do sự gia tăng của các bot và các vấn đề gian lận.

Việc Amazon ngừng tiếp nhận khách hàng mới được xem là bước đi báo hiệu cho sự kết thúc dần dần của một dịch vụ từng là biểu tượng trong lĩnh vực crowdsourcing và hỗ trợ AI.

Nguồn tham khảo: TechCrunch