Amazon đầu tư 1 tỷ USD thành lập tổ chức kỹ sư triển khai AI (FDE), tiếp bước OpenAI và Anthropic

Trong bối cảnh các doanh nghiệp đang gặp khó khăn khi tích hợp AI vào quy trình vận hành, nhu cầu về sự hỗ trợ chuyên sâu từ các nhà cung cấp dịch vụ ngày càng tăng cao. Mới đây, Amazon Web Services (AWS) đã chính thức ra mắt một tổ chức nội bộ tập trung vào đội ngũ kỹ sư triển khai (Forward-Deployed Engineers – FDE) để giải quyết bài toán này.

Các kỹ sư trong nhóm mới này sẽ trực tiếp làm việc tại doanh nghiệp khách hàng để triển khai các hệ thống AI chuyên biệt. Mục tiêu không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hay duy trì hệ thống, mà còn đảm bảo khách hàng có thể tự vận hành độc lập sau khi dự án kết thúc. Bà Francessca Vasquez, Phó chủ tịch phụ trách Frontier AI tại AWS, nhấn mạnh rằng khách hàng sẽ nhận được cả giải pháp kỹ thuật lẫn năng lực chuyên môn, giúp họ tự tin đổi mới sáng tạo trong tương lai.

Amazon cam kết dành 1 tỷ USD nguồn lực nội bộ cho tổ chức này. Mô hình FDE, vốn được tiên phong bởi Palantir, đang trở thành xu hướng phổ biến trong việc quản lý triển khai AI. Với mô hình này, kỹ sư từ AWS sẽ làm việc tạm thời tại doanh nghiệp khách hàng, cho phép phản ứng nhanh chóng với các thách thức kỹ thuật phát sinh trong quá trình thiết lập hệ thống.

Ưu điểm lớn nhất của mô hình FDE là khả năng tái sử dụng các công nghệ cốt lõi trong khi vẫn tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp khách hàng cũng được bổ sung nguồn nhân lực trình độ cao. Tuy nhiên, thách thức đặt ra cho các nhà cung cấp như AWS là phải duy trì một đội ngũ kỹ sư FDE đủ lớn và chất lượng để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Trước Amazon, OpenAI và Anthropic cũng đã có những động thái tương tự khi thành lập các liên doanh FDE với giá trị lần lượt là 4 tỷ USD và 1,5 tỷ USD, thông qua sự hợp tác với các quỹ đầu tư tư nhân để tiếp cận mạng lưới khách hàng doanh nghiệp rộng lớn hơn.

Nguồn tham khảo: TechCrunch