Cloudflare Radar thay đổi diện mạo: Cân bằng giữa dữ liệu chuyên sâu và trải nghiệm người dùng

Kể từ khi ra mắt vào năm 2020, Cloudflare Radar đã trở thành công cụ đắc lực cho các nhà nghiên cứu, kỹ sư mạng và giới học thuật nhờ khả năng cung cấp cái nhìn toàn cảnh về xu hướng Internet toàn cầu. Tuy nhiên, với mục tiêu mở rộng đối tượng người dùng sang cả các nhà báo, nhà hoạch định chính sách và người dùng phổ thông, Cloudflare nhận thấy đã đến lúc cần tái thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) để nền tảng trở nên gần gũi hơn.

Thách thức từ thiết kế cũ

Giao diện cũ của Radar gặp phải vấn đề về cách trình bày thông tin. Layout dạng “bento box” khiến mọi thành phần có trọng số thị giác tương đương nhau, gây khó khăn cho người xem trong việc nắm bắt các dữ liệu quan trọng. Nhiều người dùng phản hồi rằng họ cảm thấy “choáng ngợp” khi lần đầu tiếp cận, dẫn đến việc khó sử dụng công cụ này để phục vụ mục đích giảng dạy hoặc báo cáo.

Diện mạo mới: Trực quan và dễ điều hướng

Cloudflare đã thay đổi hoàn toàn trang chủ bằng cách sử dụng bản đồ làm tâm điểm. Đây là cách tiếp cận trực quan, giúp người dùng dễ dàng hình dung các sự cố Internet hoặc lưu lượng truy cập theo vị trí địa lý.

• Tập trung vào sự cố và lưu lượng: Các dữ liệu về sự cố (outages) và lưu lượng truy cập (traffic) được ưu tiên hiển thị, giúp người dùng nắm bắt nhanh trạng thái Internet toàn cầu.
• Cấu trúc dạng tab: Thay thế các widget cũ bằng hệ thống tab phân tầng, giúp người dùng khám phá dữ liệu theo từng bước một cách có hệ thống, giảm bớt sự quá tải thông tin.

Kết hợp giữa kỹ thuật và thiết kế

Đội ngũ thiết kế của Cloudflare đã phải giải bài toán khó: Làm sao để Radar vừa mang tính chuyên môn cao, vừa có giao diện thân thiện như các trang marketing. Họ đã chọn cách tiếp cận lai: kế thừa sự chính xác của dữ liệu kỹ thuật, nhưng áp dụng ngôn ngữ thiết kế hiện đại, nhất quán với hệ sinh thái Cloudflare thông qua việc sử dụng các thành phần Kumo.

Quá trình thử nghiệm đã trải qua nhiều giai đoạn, từ việc tinh chỉnh bản đồ sao cho vừa đủ thông tin nhưng không quá dày đặc, đến việc cân bằng giữa tính thẩm mỹ và dữ liệu thời gian thực. Kết quả hiện tại là một giao diện cân bằng, nơi dữ liệu luôn được cập nhật nhưng vẫn đảm bảo tính dễ đọc.

Tầm nhìn tương lai

Với vị thế là mạng lưới xử lý khoảng 20% lưu lượng web toàn cầu, Cloudflare khẳng định Radar sẽ tiếp tục phát triển các công cụ trực quan hóa dữ liệu mạnh mẽ hơn. Bản cập nhật này chỉ là bước khởi đầu trong hành trình giúp dữ liệu Internet trở nên minh bạch và dễ hiểu hơn với mọi đối tượng người dùng.

Nguồn tham khảo: Cloudflare Blog