Whatnot thâu tóm Shaped nhằm tối ưu hóa gợi ý sản phẩm theo thời gian thực

Nền tảng mua sắm trực tuyến qua livestream Whatnot vừa chính thức công bố việc mua lại Shaped, một startup chuyên về các hệ thống tìm kiếm và gợi ý sản phẩm dựa trên machine learning. Thương vụ này được kỳ vọng sẽ củng cố năng lực cá nhân hóa và khám phá sản phẩm của Whatnot trong bối cảnh nền tảng này đang mở rộng mạnh mẽ sang nhiều danh mục mới.

Điểm khác biệt lớn nhất của Whatnot so với các sàn thương mại điện tử truyền thống chính là tính biến động cao. Trong khi danh mục sản phẩm của các sàn truyền thống khá ổn định, thì tại Whatnot, các phiên đấu giá trực tiếp diễn ra liên tục, bắt đầu và kết thúc chỉ trong vài phút. Điều này đặt ra thách thức lớn cho hệ thống gợi ý sản phẩm khi phải xử lý dữ liệu thay đổi theo từng giây.

Emmanuel Fuentes, Phó chủ tịch phụ trách Dữ liệu và AI tại Whatnot, chia sẻ rằng việc tích hợp công nghệ của Shaped sẽ giúp hệ thống trở nên nhanh nhạy và cá nhân hóa hơn. Hiện tại, hệ thống của Whatnot xử lý hơn 500.000 giờ nội dung video trực tiếp và hàng triệu tương tác mỗi tuần. Mục tiêu của công ty là giảm độ trễ của các gợi ý từ mức vài phút xuống gần như thời gian thực.

Shaped, vốn được biết đến với khả năng kết hợp dữ liệu khách hàng cùng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và machine learning, sẽ mang đội ngũ kỹ sư và chuyên gia nghiên cứu AI gia nhập Whatnot. Tullie Murrell, nhà sáng lập kiêm CEO của Shaped, sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo nhóm nghiên cứu Applied AI Research mới được thành lập tại Whatnot.

Thương vụ này diễn ra trong bối cảnh Whatnot đang có sự tăng trưởng ấn tượng với hơn 1 tỷ đơn hàng được thực hiện kể từ khi ra mắt vào năm 2019. Định giá của công ty hiện đã vượt mốc 11 tỷ USD sau vòng gọi vốn Series F vào năm ngoái. Động thái này cũng cho thấy cuộc đua khốc liệt giữa các nền tảng thương mại điện tử như eBay hay Poshmark trong việc tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Nguồn tham khảo: TechCrunch