Waymo thay đổi chiến lược hợp tác với Uber từ tháng 1/2028

Waymo, công ty tiên phong trong lĩnh vực robotaxi, vừa xác nhận kế hoạch điều chỉnh mối quan hệ hợp tác với Uber. Theo chia sẻ từ đồng CEO Tekedra Mawakana, bắt đầu từ tháng 1/2028, Waymo sẽ không còn duy trì tính độc quyền với Uber tại hai thị trường trọng điểm là Austin và Atlanta.

Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng của Uber, Waymo sẽ chuyển hướng sang cung cấp dịch vụ trực tiếp thông qua ứng dụng di động riêng của hãng, tương tự như cách họ đang triển khai tại các thành phố khác. Về phía Uber, đại diện công ty xác nhận vẫn sẵn sàng duy trì việc hiển thị các chuyến xe Waymo trên ứng dụng của mình nếu hai bên đạt được các thỏa thuận hợp tác tiếp theo.

Lý giải cho quyết định này, bà Mawakana cho biết việc hợp tác với Uber ban đầu nhằm mục đích mở rộng quy mô nhanh chóng. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế của người dùng lại gặp nhiều bất cập, đặc biệt là sự thiếu nhất quán khi khách hàng không thể phân biệt rõ ràng giữa một chiếc robotaxi không người lái và một chiếc xe có tài xế truyền thống.

“Việc duy trì kết nối trực tiếp với hành khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, dựa trên những phản hồi thực tế từ thị trường”, bà Mawakana nhấn mạnh. Động thái này đánh dấu bước đi chiến lược của Waymo nhằm kiểm soát chặt chẽ hơn trải nghiệm người dùng và thương hiệu trong bối cảnh cuộc đua xe tự lái ngày càng trở nên khốc liệt.

Nguồn tham khảo: TechCrunch