Hành trình chuyển mình của TikTok thành một ‘siêu ứng dụng’ (Super App)

Dù vẫn được biết đến rộng rãi như một gã khổng lồ mạng xã hội, TikTok đang âm thầm thực hiện những bước đi chiến lược để vượt xa khỏi giới hạn ban đầu. Từ một ứng dụng video ngắn, nền tảng này đã tích hợp thêm TikTok Shop, bản đồ khám phá địa phương, công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, trò chơi, và gần đây nhất là dịch vụ đặt phòng khách sạn cùng tham vọng tiến vào lĩnh vực fintech.

Tham vọng ‘siêu ứng dụng’

TikTok đang hướng tới mô hình “siêu ứng dụng” (super app) – một điểm đến duy nhất đáp ứng mọi nhu cầu kỹ thuật số của người dùng, tương tự như cách WeChat đã làm tại Trung Quốc. Thay vì phải chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khác nhau, TikTok muốn trở thành nền tảng trung tâm cho hầu hết các hoạt động trực tuyến của người dùng.

Hệ sinh thái đa dịch vụ

• Thể thao: Với việc ra mắt các trung tâm dữ liệu như FIFA World Cup, TikTok cho phép người dùng theo dõi tỷ số, lịch thi đấu và nội dung độc quyền ngay trong ứng dụng thông qua sản phẩm “TikTok GamePlan”, cạnh tranh trực tiếp với các ứng dụng tin tức thể thao chuyên biệt.
• Du lịch và đặt phòng: Tính năng TikTok GO cho phép người dùng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn, trải nghiệm du lịch trực tiếp. Điều này biến TikTok thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Google Maps và các nền tảng tìm kiếm du lịch.
• Dịch vụ tài chính: TikTok đã nộp đơn xin cấp phép hoạt động fintech tại Brazil, bao gồm các dịch vụ thanh toán, ví điện tử và cho vay tín dụng, đánh dấu bước tiến mạnh mẽ vào lĩnh vực tài chính số.
• Thương mại điện tử: TikTok Shop đã trở thành một thế lực đáng gờm, cạnh tranh trực tiếp với Amazon và Shein. Doanh số tại Mỹ của mảng này ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong thị trường social commerce.
• Giải trí và tìm kiếm: Không chỉ dừng lại ở video ngắn, TikTok đang đẩy mạnh các nội dung “microdramas” (phim ngắn tập), tích hợp trò chơi giải trí và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để thay thế Google trong việc tra cứu thông tin địa điểm, nhà hàng và đánh giá dịch vụ.

Dù từng thử nghiệm dịch vụ phát nhạc trực tuyến TikTok Music nhưng đã đóng cửa sau một năm, TikTok vẫn duy trì tham vọng trong lĩnh vực âm nhạc thông qua việc hợp tác với các nền tảng lớn như Apple Music. Với chiến lược hiện tại, TikTok đang nỗ lực tối đa để giữ chân người dùng trong hệ sinh thái của mình lâu nhất có thể, biến ứng dụng này thành một “trung tâm điều khiển” cho mọi nhu cầu từ giải trí đến mua sắm và tài chính.

Nguồn tham khảo: TechCrunch