Dữ liệu mới: OpenAI đang thu hẹp khoảng cách với Anthropic trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp

Trong bối cảnh cả OpenAI và Anthropic vẫn chưa công bố báo cáo tài chính chính thức trước thềm IPO, các dữ liệu từ bên thứ ba trở thành nguồn tham khảo quan trọng để đánh giá sức khỏe kinh doanh của hai “ông lớn” AI này. Theo báo cáo mới nhất từ Ramp, nền tảng quản lý chi tiêu doanh nghiệp, OpenAI đang có dấu hiệu bám đuổi quyết liệt Anthropic trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp tại Mỹ.

Trước đây, OpenAI từng thống trị tuyệt đối cả thị trường tiêu dùng lẫn doanh nghiệp. Tuy nhiên, vào tháng 5, Anthropic đã vượt lên dẫn trước với 41% thị phần so với 39% của OpenAI. Đến tháng 7, khoảng cách này được nới rộng lên mức 44% cho Anthropic và gần 40% cho OpenAI. Dữ liệu này được tổng hợp từ hơn 70.000 doanh nghiệp Mỹ sử dụng dịch vụ của Ramp.

Dù Anthropic đang giữ ưu thế, nhưng theo Ara Kharazian, chuyên gia kinh tế tại Ramp, OpenAI đang cho thấy tốc độ tăng trưởng nhanh hơn trong quý 3. Ông lưu ý rằng thị trường AI biến động rất nhanh, và xu hướng này hoàn toàn có thể đảo chiều chỉ trong thời gian ngắn.

Một điểm đáng chú ý là sự “trung thành” của các doanh nghiệp đối với các nền tảng AI không thực sự cao. Các công ty sẵn sàng chuyển đổi qua lại giữa các nhà cung cấp tùy thuộc vào hiệu năng của từng model mới ra mắt. Ví dụ, model GPT-5.6 Sol của OpenAI đang nhận được sự ủng hộ lớn từ giới lập trình viên, trong khi model Fable của Anthropic lại gây tranh cãi do chi phí cao và các yêu cầu khắt khe về lưu trữ dữ liệu từ phía cơ quan quản lý.

Bất chấp sự cạnh tranh gay gắt, thị trường AI doanh nghiệp nhìn chung vẫn đang mở rộng. Tỷ lệ các doanh nghiệp chi trả cho các dịch vụ AI trên nền tảng Ramp đã tăng từ hơn 50% vào tháng 3 lên gần 56% vào tháng 7. Điều này cho thấy cả OpenAI và Anthropic đều có dư địa để tăng trưởng doanh thu, ngay cả khi họ đang phải đối đầu trực tiếp để giành giật thị phần.

Nguồn tham khảo: TechCrunch