Microsoft tái cấu trúc Copilot: Hợp nhất ứng dụng và loại bỏ các tính năng AI kém hiệu quả

Sau hai năm đặt cược lớn vào AI, Microsoft vừa công bố những thay đổi quan trọng trong chiến lược sản phẩm của mình. Gã khổng lồ công nghệ này quyết định hợp nhất ứng dụng Copilot dành cho người dùng cá nhân và Microsoft 365 Copilot dành cho doanh nghiệp thành một nền tảng duy nhất.

Động thái này cho thấy Microsoft đã nhận ra sự chồng chéo giữa nhu cầu cá nhân và công việc, đồng thời thừa nhận chiến lược phân mảnh trước đây khiến Copilot khó cạnh tranh với các đối thủ như ChatGPT, Claude hay Gemini. Xu hướng hợp nhất này cũng đang diễn ra trên toàn thị trường AI, khi các ông lớn khác như OpenAI hay Google cũng đang tập trung hóa các tính năng vào một ứng dụng chủ đạo.

Theo tài liệu hỗ trợ từ Microsoft, kể từ ngày 18/8/2026, người dùng cá nhân sẽ không còn quyền truy cập vào các tính năng như Group Chats, podcast tạo bởi AI, các thử nghiệm trong Copilot Labs và tính năng Deep Research. Đối với người dùng chuyên nghiệp trả phí, tính năng Researcher sẽ được cung cấp như một giải pháp thay thế cho Deep Research.

Bên cạnh đó, Microsoft cũng quyết định loại bỏ Mico – nhân vật hoạt hình đại diện cho Copilot vốn bị nhiều người dùng so sánh với Clippy. Công ty cho biết các tệp tin được tạo bởi ứng dụng Copilot độc lập sẽ được di chuyển sang OneDrive trong quá trình chuyển đổi.

Việc thay đổi này không chỉ nhằm mục đích mang lại trải nghiệm “gắn kết và đơn giản hơn” mà còn là lời thừa nhận rằng Copilot cần phải định hình lại giá trị cốt lõi. Trong một bản ghi nhớ nội bộ gần đây, lãnh đạo cấp cao của Microsoft nhấn mạnh rằng ứng dụng cần phải chứng minh được “quyền tồn tại” trong cuộc sống của khách hàng bằng cách loại bỏ những tính năng không mang lại hiệu quả thực tế.

Nguồn tham khảo: TechCrunch