Đội ngũ AI của Meta bị ví như ‘trại lao động khổ sai’ vì áp lực công việc

Meta đang đối mặt với những rạn nứt nội bộ nghiêm trọng khi đội ngũ Applied AI, đơn vị mới thành lập cách đây ba tháng, đang đứng trước nguy cơ bất ổn. Theo các báo cáo gần đây, khoảng 6.500 kỹ sư và quản lý sản phẩm trong bộ phận này đang cảm thấy bị cô lập và kiệt sức.

Căng thẳng lên đến đỉnh điểm trong một buổi livestream nội bộ tuần này, khi một nhân viên đã công khai chỉ trích gay gắt một lãnh đạo cấp cao. Sự việc này phản ánh sự phẫn nộ tích tụ từ lâu trong nhóm nhân sự vốn được ví như những “người bị cưỡng bách” (draftees). Nhiều kỹ sư cho biết họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc tham gia nhóm này hoặc phải nghỉ việc.

Công việc chính của họ là tạo ra các câu đố và bài toán lập trình để huấn luyện các mô hình AI. Một nhân viên chia sẻ với Wired rằng công việc này thực sự “vắt kiệt tâm hồn” và ví môi trường làm việc như một “trại lao động khổ sai”. Trước đó, nhiều nhân viên đã nhận được thông báo chuyển công tác đột ngột qua email mà không có sự chuẩn bị.

Lý do Meta huy động chính kỹ sư của mình thay vì thuê ngoài được CEO Mark Zuckerberg giải thích là do công ty tin rằng nhân viên nội bộ có trình độ cao hơn so với các nhà thầu bên thứ ba. Tuy nhiên, quyết định này đã vấp phải sự phản đối mạnh mẽ. Hơn 1.600 nhân viên Meta đã ký vào một bản kiến nghị phản đối chương trình giám sát thao tác chuột và bàn phím để phục vụ dữ liệu huấn luyện AI.

Trước tình hình căng thẳng, Giám đốc sản phẩm Chris Cox đã phải lên tiếng thừa nhận môi trường làm việc hiện tại là rất “khắc nghiệt”. Về phía mình, Mark Zuckerberg cũng đã gửi một bản ghi nhớ nội bộ vào thứ Sáu, thừa nhận những thay đổi gần đây đã gây ra sự bất mãn và cam kết sẽ khắc phục các sai sót trong quá trình vận hành.

Đội ngũ Applied AI hiện do Maher Saba, một nhân sự kỳ cựu tại Meta, dẫn dắt và chịu sự quản lý trực tiếp từ CTO Andrew Bosworth. Sự việc này tiếp tục là một nốt trầm trong bối cảnh Meta đang dồn toàn lực và hàng tỷ USD vào cuộc đua AI, bất chấp những hệ lụy về văn hóa doanh nghiệp.

Nguồn tham khảo: TechCrunch