Instinct đưa AI agent vào các cuộc trò chuyện nhóm, hỗ trợ cả người dùng không có tài khoản

Instinct, startup AI hiện được định giá 10 tỷ USD, vừa thực hiện bước tiến lớn khi tích hợp AI agent vào các cuộc trò chuyện nhóm. Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong các hoạt động tập thể như lên kế hoạch du lịch, đặt vé sự kiện, quản lý các giải đấu thể thao ảo hoặc phân chia công việc trong các buổi tiệc.

Điểm đáng chú ý là AI agent của Instinct có thể hoạt động trong nhóm ngay cả khi những người tham gia khác chưa có tài khoản Instinct. Động thái này giúp Instinct tạo lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ như Muse của Meta, vốn chưa cung cấp chức năng tương tự dù Meta AI đã có mặt trên các nền tảng như WhatsApp hay Messenger.

Về vấn đề quyền riêng tư và bảo mật, nhà sáng lập Noah Shinn khẳng định rằng AI agent cá nhân của người dùng sẽ luôn yêu cầu sự cho phép trước khi kết nối với agent của nhóm. Người dùng có toàn quyền kiểm soát việc tin tưởng các nhóm nào và có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào. Ngoài ra, dữ liệu của nhóm được tách biệt hoàn toàn với tài khoản cá nhân; agent cá nhân không thể truy cập vào dữ liệu riêng tư của người dùng nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

Cơ chế bảo mật cũng được tăng cường khi có thành viên mới tham gia cuộc trò chuyện: các phản hồi đang chờ xử lý từ agent cá nhân sẽ được tạm giữ lại để đảm bảo tính riêng tư trước khi chia sẻ với nhóm.

Hiện tại, tính năng này đang được triển khai cho nhóm người dùng truy cập sớm (early access) và sẽ sớm mở rộng cho toàn bộ cộng đồng. Người dùng có thể yêu cầu agent của mình đưa vào danh sách chờ trải nghiệm tính năng mới này.

Nguồn tham khảo: TechCrunch