Bumble định hướng tương lai không cần ‘quẹt’, tập trung vào kết nối thực tế

Kỷ nguyên ‘quẹt’ trong các ứng dụng hẹn hò đang dần đi đến hồi kết. Sau khi Tinder công bố chiến lược tập trung vào các sự kiện trực tiếp, Bumble cũng vừa xác nhận những bước đi tương tự nhằm đáp ứng nhu cầu của thế hệ Gen Z – những người đang dần cảm thấy mệt mỏi với cách hẹn hò trực tuyến truyền thống.

Trong báo cáo tài chính quý 2, CEO Whitney Wolfe Herd cho biết ứng dụng mới mang tên Plans của hãng đang ghi nhận những kết quả khả quan. Plans được thiết kế để kết nối người dùng trong các nhóm nhỏ tại các địa điểm thực tế, giúp giảm bớt áp lực tâm lý khi gặp gỡ lần đầu. Thay vì tập trung vào việc hẹn hò ngay lập tức, nền tảng này tạo ra môi trường để xây dựng tình bạn thông qua các hoạt động ăn uống hoặc giao lưu, từ đó mở ra cơ hội cho các mối quan hệ sâu sắc hơn.

Điểm đáng chú ý là Bumble đang quảng bá mô hình ‘không quẹt’ như một lợi thế cạnh tranh. Người dùng trên Plans có thể duy trì trò chuyện mà không cần phải thực hiện thao tác quẹt hay chia sẻ số điện thoại cá nhân. Wolfe Herd tiết lộ rằng công ty đang phát triển một mô hình tương tác mới để thay thế hoàn toàn cơ chế quẹt truyền thống.

“Chúng tôi đang chuyển dịch từ việc tối ưu hóa tốc độ quẹt sang những tín hiệu có chủ đích, ít hơn nhưng chất lượng hơn”, bà chia sẻ. Mặc dù chi tiết về cơ chế thay thế vẫn được giữ kín để đảm bảo lợi thế cạnh tranh, CEO của Bumble khẳng định nó sẽ mô phỏng các tương tác ngoài đời thực, loại bỏ sự trì hoãn và ma sát thường thấy trong các ứng dụng hẹn hò hiện nay.

Bên cạnh đó, Bumble cũng dự định tích hợp thêm các công cụ AI để cải thiện trải nghiệm người dùng, dù nhấn mạnh rằng hãng sẽ không chuyển mình thành một nền tảng hoàn toàn dựa trên AI. Mặc dù kết quả kinh doanh quý 2 vượt kỳ vọng, Bumble vẫn đang trong giai đoạn tái cấu trúc khi doanh thu giảm 15,2% so với cùng kỳ năm ngoái và đối mặt với dự báo sụt giảm số lượng người dùng trả phí trong quý 3.

Nguồn tham khảo: TechCrunch