Anthropic thay đổi cấu trúc nhân sự: Giảm tuyển dụng nhân viên cấp thấp và dành nhiều thời gian họp hành hơn

Trong một báo cáo mới công bố, Anthropic đã chia sẻ những thay đổi đáng kể về cơ cấu nhân sự và cách thức vận hành doanh nghiệp sau một năm tích hợp sâu rộng AI vào quy trình làm việc. Công ty kỳ vọng những dữ liệu này có thể trở thành thước đo cho thấy cách AI định hình lại thị trường lao động và tổ chức công việc trong tương lai.

Xu hướng ưu tiên nhân sự cấp cao

Một trong những thay đổi rõ rệt nhất tại Anthropic là chiến lược tuyển dụng. Tỷ lệ nhân viên cấp thấp (junior) trong các bộ phận kỹ thuật đã giảm từ 21% xuống còn 14% kể từ đầu năm 2025. Đáng chú ý, tỷ lệ tuyển dụng mới cho các vị trí kỹ thuật cấp thấp thậm chí còn giảm mạnh hơn, từ 27% xuống chỉ còn 9%. Điều này cho thấy công ty đang ưu tiên những nhân sự có kinh nghiệm để tối ưu hóa khả năng điều phối các hệ thống AI phức tạp.

AI thay đổi bản chất công việc

Báo cáo chỉ ra rằng các nhóm kỹ thuật hiện chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trong tổng số nhân sự (giảm từ 61% xuống 56%). Anthropic giải thích rằng khi doanh nghiệp mở rộng, các bộ phận kinh doanh phát triển tự nhiên hơn, đồng thời các công cụ hỗ trợ lập trình bằng AI đã cho phép cả những nhân viên không chuyên về kỹ thuật cũng có thể tự tạo ra phần mềm.

Tuy nhiên, sự gia tăng năng suất đi kèm với những thách thức mới. Một số nhân viên mô tả áp lực phải sử dụng Claude cho mọi tác vụ là rất lớn. Thậm chí, có ý kiến cho rằng công việc của họ đã chuyển từ “trực tiếp thực hiện” sang “quản lý các Claude”. Một kỹ sư ví von công việc này giống như việc trông trẻ: mỗi yêu cầu từ AI đều đòi hỏi sự chú ý và đánh giá từ con người.

Nút thắt cổ chai mang tên “Sự chú ý của con người”

Dù năng suất được cải thiện thông qua các chỉ số như lượng code viết ra nhiều hơn hay xử lý hợp đồng nhanh hơn, Anthropic thừa nhận rằng “sự chú ý và phán đoán của con người” đang trở thành nút thắt cổ chai. Khi Claude tạo ra một lượng văn bản khổng lồ, con người phải dành nhiều thời gian để đọc, kiểm tra và tổ chức lại dữ liệu đó.

Thời gian họp hành gia tăng

Trái ngược với kỳ vọng rằng AI sẽ giúp giảm bớt các cuộc họp, dữ liệu lịch làm việc tại Anthropic cho thấy thời gian họp trung bình mỗi nhân viên đã tăng 20% so với năm ngoái. Đối với các nhân sự kỹ thuật, con số này tăng 16%. Công ty lý giải rằng khi làm việc với AI, tầm quan trọng của sự tin tưởng và trách nhiệm giải trình giữa con người với con người càng trở nên thiết yếu, khiến việc phối hợp trực tiếp trở thành yếu tố không thể thay thế.

Nguồn tham khảo: TechCrunch