TikTok bị cáo buộc phớt lờ cảnh báo của nhân viên về an toàn trẻ em

Theo các tài liệu tòa án được NPR công bố, đội ngũ nhân viên tại TikTok đã nhiều lần đưa ra cảnh báo về những rủi ro mà nền tảng này gây ra cho người dùng trẻ tuổi. Các tài liệu cho thấy sự thất vọng của nhân viên trước cách ban lãnh đạo phản hồi đối với những lo ngại về tình trạng bóc lột tình dục và việc tiếp cận các nội dung liên quan đến tự tử trên ứng dụng.

Các bản khai từ tháng 3/2026 đã làm sáng tỏ hơn về quy trình kiểm soát an toàn trẻ em của TikTok. Cụ thể, nhân viên đã cảnh báo rằng trẻ vị thành niên xuất hiện trong các nội dung khiêu dâm có thể mua được trên nền tảng, làm dấy lên lo ngại về việc công ty có thể hưởng lợi từ các hoạt động bất hợp pháp. Ngoài ra, các lỗ hổng trên hệ thống cũng bị khai thác để trẻ em tiếp cận nội dung giới hạn độ tuổi và ẩn hoạt động của mình khỏi sự kiểm soát của phụ huynh.

Đáng chú ý, tài liệu tòa án còn chỉ ra rằng TikTok đã tránh thực hiện các khảo sát xác minh độ tuổi người dùng vì lo ngại phải chia sẻ kết quả với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC).

Phản hồi về vấn đề này, người phát ngôn của TikTok khẳng định các cáo buộc trên đã bị cắt ghép có chủ đích bởi các luật sư nhằm bóp méo lịch sử hoạt động và cam kết của công ty. Phía TikTok nhấn mạnh họ đã đầu tư hàng tỷ USD vào bộ phận Trust & Safety, đồng thời triển khai hơn 50 thiết lập an toàn, quyền riêng tư cho thanh thiếu niên, bao gồm tính năng Family Pairing.

Hiện tại, TikTok cùng với Meta, Google và Snap đang đối mặt với hàng trăm vụ kiện tập trung tại tòa án liên bang. Các đơn kiện cáo buộc những nền tảng này gây hại cho trẻ vị thành niên và che giấu các rủi ro đã biết đối với người dùng trẻ tuổi. Trước đó, TikTok đã đạt được thỏa thuận dàn xếp trong một số vụ kiện tương tự.

Nguồn tham khảo: TechCrunch