Meta bác bỏ cáo buộc AI Muse tự ý đọc tin nhắn riêng tư của người dùng

Meta vừa lên tiếng phản bác các cáo buộc từ một nhà báo cho rằng ứng dụng AI Muse của hãng đã tự ý đọc tin nhắn riêng tư của người dùng mà không được cấp quyền. Tranh cãi nổ ra sau khi Jason Aten, cây bút của Inc., công bố báo cáo về vấn đề này.

Andy Stone, Phó chủ tịch truyền thông của Meta, khẳng định trên X rằng tính năng tích hợp Messages trong ứng dụng Muse cho Mac hoàn toàn dựa trên cơ chế opt-in. Theo ông, ứng dụng không thể đọc nội dung tin nhắn nếu người dùng không thực hiện hai bước bắt buộc: cấp quyền Full Disk Access và kích hoạt Messages connector.

Về mặt kỹ thuật, David Singleton từ Meta Superintelligence Labs giải thích rằng quy trình cấp quyền này được bảo vệ bởi ba lớp bảo mật riêng biệt ở cấp độ ứng dụng và hệ thống macOS. Ngay cả khi ứng dụng Muse có lỗi (bug), các lớp bảo vệ này cũng không thể bị bypass. Cụ thể, người dùng phải chủ động vào cài đặt hệ thống macOS để cấp quyền, sau đó ứng dụng sẽ khởi động lại, khiến việc vô tình cấp quyền là rất khó xảy ra.

Tuy nhiên, phía nhà báo Jason Aten vẫn hoài nghi. Ông cho biết khi sự việc xảy ra, quyền Full Disk Access của ông đang ở trạng thái tắt. Khi được hỏi về nguyên nhân, chính AI Muse đã phản hồi rằng nó đang đồng bộ hóa “thông báo thiết bị” (device notifications), khiến Aten tin rằng AI đã tự đọc nội dung từ các banner thông báo tin nhắn đến trên Mac.

Phản hồi về điều này, Singleton cho rằng AI đã đưa ra lời giải thích sai lệch do nhầm lẫn. Meta cũng dẫn chứng thêm về kiến trúc bảo mật và chương trình bug bounty của hãng để khẳng định tính an toàn của sản phẩm.

Dù Meta khẳng định những gì Aten mô tả là không thể xảy ra, niềm tin của người dùng vào Muse vẫn là một dấu hỏi lớn. Trong bối cảnh Meta từng gặp nhiều rắc rối về dữ liệu cá nhân trong quá khứ, uy tín của hãng đang bị đặt lên bàn cân. Trước đó, một sự cố khác liên quan đến YouTuber Matt Robb cũng gây xôn xao, dù sau đó người dùng này thừa nhận đã cấp quyền cho ứng dụng dẫn đến việc thông tin địa chỉ bị chia sẻ ngoài ý muốn.

Nguồn tham khảo: TechCrunch