Sau hai năm ra mắt, Flipkart của Walmart đang bám đuổi sát sao các ông lớn quick-commerce tại Ấn Độ

Thị trường thương mại điện tử nhanh (quick-commerce) tại Ấn Độ đang chứng kiến cuộc cạnh tranh khốc liệt. Sau nhiều năm các startup định hình thói quen mua sắm giao hàng trong vài phút, Flipkart – nền tảng thuộc sở hữu của Walmart – đang nhanh chóng thu hẹp khoảng cách với những người tiên phong, trong khi đối thủ toàn cầu Amazon cũng đang gia tăng sức ép.

Dịch vụ Flipkart Minutes, ra mắt từ tháng 8/2024, hiện đã đạt mức 1,1 đến 1,2 triệu đơn hàng mỗi ngày. Con số này tăng trưởng ấn tượng so với mức khoảng 400.000 đơn hàng vào tháng 11 năm ngoái. Với tốc độ này, Flipkart đang tiệm cận vị thế của Swiggy Instamart (khoảng 1,4 triệu đơn hàng/ngày).

Dù là người đến sau so với các tên tuổi như Blinkit, Zepto và Instamart, Flipkart đã tận dụng tối đa lợi thế về hạ tầng và cơ sở khách hàng sẵn có. Hiện tại, Flipkart Minutes đã vận hành hơn 1.000 trung tâm phân phối siêu nhỏ (micro-fulfillment centers) và đặt mục tiêu đạt 1.500 cơ sở vào cuối năm 2026. Chiến lược này cho phép họ rút ngắn thời gian giao hàng trung bình xuống còn khoảng 11 phút.

Theo các chuyên gia phân tích, lợi thế lớn nhất của Flipkart nằm ở tệp khách hàng khổng lồ mà họ đã dày công xây dựng trong nhiều năm qua. Việc chuyển đổi những người dùng thương mại điện tử truyền thống sang sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh trở nên thuận lợi hơn nhiều so với các đối thủ thuần quick-commerce.

Không đứng ngoài cuộc, Amazon cũng đang đẩy mạnh dịch vụ Amazon Now tại Ấn Độ. CEO Andy Jassy cho biết đây là mảng kinh doanh tăng trưởng nhanh nhất của hãng tại thị trường này, với kế hoạch mở rộng mạng lưới ra hơn 300 thành phố. Các chuyên gia nhận định, việc tham gia vào cuộc đua quick-commerce không chỉ là chiến lược tấn công mà còn là biện pháp phòng thủ cần thiết, khi người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sự tiện lợi và tốc độ, khiến các mô hình giao hàng theo lịch trình truyền thống dần mất đi sức hút.

Nguồn tham khảo: TechCrunch