Chatbot Grok của xAI gặp lỗi lạ, phản hồi người dùng bằng những chuỗi ký tự vô nghĩa

Người dùng chatbot Grok của xAI gần đây đã ghi nhận một sự cố kỹ thuật kỳ lạ, khi mô hình này liên tục đưa ra các phản hồi không có nghĩa (gibberish). Theo phản ánh, khi được yêu cầu tạo tệp PDF, Grok đã trả về những chuỗi từ ngữ rời rạc, không liên quan đến ngữ cảnh yêu cầu.

Một số người dùng khác cũng báo cáo rằng chatbot cung cấp các liên kết dẫn đến những trang web nghiên cứu về reinforcement learning thay vì giải đáp thắc mắc thông thường. Sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến người dùng phiên bản Grok Lite. Mặc dù xAI chưa đưa ra phản hồi chi tiết về nguyên nhân kỹ thuật, nhưng cộng đồng người dùng trên Reddit đã ghi nhận nhiều trường hợp tương tự từ sáng thứ Tư.

Đáng chú ý, lỗi này dường như chỉ giới hạn ở giao diện web Grok.com, trong khi tài khoản Grok trên nền tảng X vẫn hoạt động bình thường. Phía xAI đã lên tiếng xác nhận trên X, mô tả đây là một “lỗi tạo nội dung tạm thời hiếm gặp”. Công ty khuyến nghị người dùng nên bắt đầu một phiên chat mới hoặc yêu cầu chatbot tạo lại phản hồi để khắc phục tình trạng này.

Sự cố xảy ra trong bối cảnh xAI đang có nhiều biến động về nhân sự. Theo các báo cáo gần đây, công ty đã chứng kiến sự ra đi của nhiều thành viên sáng lập cùng hàng chục kỹ sư và nhà nghiên cứu. Dù vậy, xAI vẫn tiếp tục đẩy mạnh phát triển các mô hình nền tảng, với phiên bản mới nhất được ra mắt vào tháng 7 vừa qua, tập trung vào việc tối ưu hóa tốc độ và chi phí token.

Nguồn tham khảo: TechCrunch