Cách kiểm tra những ‘bí mật’ Amazon đang lưu trữ về bạn

Việc Amazon thu thập dữ liệu dựa trên lịch sử mua sắm không còn là điều xa lạ. Nếu bạn thường xuyên mua thức ăn cho mèo, hệ thống sẽ mặc định bạn là người nuôi thú cưng; nếu bạn mua các sản phẩm trị mụn, Amazon sẽ ghi nhận bạn là người có làn da nhạy cảm. Dù biết rằng các nền tảng thương mại điện tử luôn cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, nhưng việc nhìn thấy danh sách chi tiết về những “giả định” mà Amazon dành cho mình vẫn khiến nhiều người cảm thấy bất ngờ, thậm chí là khó chịu vì sự riêng tư bị xâm phạm.

Mới đây, một người dùng trên Threads đã chia sẻ trải nghiệm “dở khóc dở cười” khi phát hiện Amazon liệt kê đặc điểm cơ thể của cô là “có vòng ba phẳng” (flat buttocks). Bài đăng này nhanh chóng thu hút hàng triệu lượt xem, khiến cộng đồng mạng đổ xô đi kiểm tra xem Amazon đang “nghĩ gì” về họ.

Cách kiểm tra dữ liệu Amazon đang lưu trữ về bạn

Nếu bạn muốn biết Amazon đang gắn nhãn mình như thế nào, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Trên máy tính: Truy cập vào mục Account (Tài khoản) ở góc trên bên phải, chọn Your Shopping preferences (Tùy chọn mua sắm của bạn). Sau đó, cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào liên kết Manage your information (Quản lý thông tin của bạn).
• Trên ứng dụng di động: Nhấn vào biểu tượng menu (ba gạch ngang), chọn Account > Shopping preferences > About you.

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các giả định mà thuật toán của Amazon đã tự động tổng hợp dựa trên những gì bạn đã mua. Trong khi một số người dùng thấy các thông tin khá chính xác như “thích chơi game thẻ bài” hay “sử dụng hệ sinh thái Apple”, thì một số khác lại nhận được những đánh giá mang tính cá nhân hóa cao, đôi khi gây ngạc nhiên hoặc thậm chí là xúc phạm.

Trường hợp người dùng bị gán nhãn “vòng ba phẳng” được cho là do cô đã từng mua các loại quần legging bó sát. Điều này cho thấy các thuật toán của Amazon không chỉ theo dõi sản phẩm bạn mua mà còn cố gắng suy luận ra đặc điểm cơ thể hoặc lối sống của bạn từ những món đồ đó.

Việc các công ty công nghệ nắm giữ quá nhiều thông tin về người dùng là một lời nhắc nhở về mức độ giám sát kỹ thuật số trong thời đại hiện nay. Dù việc kiểm tra này có thể mang tính giải trí, nhưng nó cũng là cơ hội để người dùng nhìn nhận lại cách dữ liệu cá nhân của mình đang được sử dụng để xây dựng hồ sơ người tiêu dùng.

Nguồn tham khảo: TechCrunch