X gây tranh cãi khi dùng hình ảnh ‘bàn tay chỉ trỏ’ để thúc đẩy người dùng quảng bá bài viết

Người dùng mạng xã hội X gần đây đã bày tỏ sự khó chịu trước một thay đổi giao diện mới. Cụ thể, một hình ảnh bàn tay chỉ trỏ bất ngờ xuất hiện ngay trên màn hình khi người dùng đang soạn thảo bài đăng, với mục đích điều hướng họ nhấn vào nút “quảng bá” (promote).

Thay vì những thông báo nhắc nhở thông thường, hình ảnh này được đánh giá là khá “xâm lấn” và gây gián đoạn trải nghiệm người dùng. Nhiều người đã chia sẻ sự ngạc nhiên, thậm chí là hoảng hốt trên chính nền tảng này, ví von đây giống như một “cú hù dọa” không mong muốn. Một số ý kiến cho rằng, ngay cả những người có ý định chi tiền để quảng bá bài viết cũng có thể cảm thấy e ngại trước cách tiếp cận có phần “thô bạo” này.

Sự thay đổi này diễn ra trong bối cảnh nhân sự cấp cao tại X có sự biến động. Peter Sellis, cựu giám đốc sản phẩm tại Snap và Discord, vừa chính thức tiếp quản vị trí giám đốc sản phẩm tại X, thay thế cho Nikita Bier – người đã rời đi vào tháng 8 vừa qua. Hiện tại, phía X vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về việc liệu đây có phải là một tính năng mới do đội ngũ của Sellis triển khai hay chỉ là một thử nghiệm tạm thời.

Dù mục tiêu của X là thúc đẩy doanh thu từ việc quảng bá bài viết, nhưng cách triển khai “gây chú ý” này đang nhận về nhiều phản ứng trái chiều từ cộng đồng mạng, đặt ra câu hỏi về ranh giới giữa việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và việc ép buộc quảng cáo trên các nền tảng công nghệ lớn.

Nguồn tham khảo: TechCrunch