Điểm danh các AI Agent thông minh có thể ‘sống’ ngay trong tin nhắn của bạn

Thay vì phải tải xuống hàng loạt ứng dụng mới, người dùng hiện nay đang chuyển sang sử dụng các AI agent có khả năng giao tiếp trực tiếp qua tin nhắn. Chỉ cần gửi yêu cầu như nhắn tin cho một người bạn, các trợ lý này có thể ghi nhớ ngữ cảnh, kết nối với các dịch vụ bạn đang dùng và thực hiện các tác vụ từ lên lịch hẹn, đặt chỗ cho đến mua sắm trực tuyến.

Các AI Agent nổi bật hiện nay

• Ask Proxy: Tập trung vào khả năng dự đoán nhu cầu người dùng. Phiên bản doanh nghiệp của nó giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn mà vẫn đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị đưa vào hệ thống công ty.
• Caddy: Tích hợp sâu vào iMessage và RCS, giúp biến các thông tin rời rạc trong tin nhắn thành các hành động cụ thể như thêm sự kiện vào lịch hoặc đặt lời nhắc.
• Comma: Một dự án mã nguồn mở hỗ trợ quản lý công việc đa nền tảng, có khả năng tự kiểm tra kết quả công việc và hoạt động trên nhiều ứng dụng nhắn tin như Signal, Telegram.
• Fambot: Trợ lý dành riêng cho gia đình, giúp tổng hợp lịch trình, việc nhà và thông tin trường học thành một kế hoạch thống nhất.
• Instinct: Một trong những cái tên đình đám nhất với định giá hàng tỷ USD. Instinct không chỉ trả lời câu hỏi mà còn có thể thay mặt người dùng thực hiện các tác vụ phức tạp như đặt vé, hủy đăng ký dịch vụ, thậm chí sở hữu địa chỉ email riêng để thay mặt người dùng giao dịch.
• Ollie: Điểm khác biệt lớn nhất của Ollie là đạt chuẩn bảo mật SOC 2, một tiêu chuẩn quan trọng cho các trợ lý AI tập trung vào gia đình.
• Stanley: Hướng tới đối tượng sáng tạo nội dung, giúp lên ý tưởng, viết kịch bản và quản lý lịch đăng bài trên mạng xã hội thông qua tin nhắn.

Ngoài ra, thị trường còn có nhiều lựa chọn chuyên biệt khác như Miso (chuyên về du lịch), Maverick (hỗ trợ quản lý tác vụ cá nhân với hàng trăm tích hợp), hay Rene (trợ lý tập trung vào việc duy trì ngữ cảnh hội thoại). Mỗi agent đều có những thế mạnh riêng, từ việc chạy trên cloud riêng tư đến khả năng thực thi các tác vụ đa bước phức tạp.

Việc các AI agent này ngày càng phổ biến cho thấy xu hướng dịch chuyển từ mô hình “mỗi dịch vụ một ứng dụng” sang mô hình “trợ lý hội thoại” tập trung, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng ngay trên nền tảng nhắn tin quen thuộc.

Nguồn tham khảo: TechCrunch