LumenUs: Ứng dụng AI giúp tự động hóa thủ tục hành chính cho gia đình người đã khuất

Khi đối mặt với sự mất mát người thân, việc phải xử lý hàng trăm giờ làm thủ tục hành chính là một gánh nặng tâm lý khủng khiếp. Sara Tashakorinia, người sáng lập LumenUs, đã trải qua thực tế này sau khi chồng cô qua đời trong một tai nạn giao thông. Cô nhận thấy rằng, ngoài nỗi đau, người ở lại còn phải gánh vác vai trò như một “quản lý dự án” bất đắc dĩ mà không có bất kỳ sự hướng dẫn nào.

Từ trải nghiệm cá nhân và nhiều năm hỗ trợ cộng đồng, Tashakorinia đã phát triển LumenUs — một nền tảng chăm sóc người đang chịu tang, ứng dụng AI để xử lý các công việc mang tính hành chính như tìm kiếm biểu mẫu thuế, nộp yêu cầu bảo hiểm và đóng các tài khoản ngân hàng. Mục tiêu của nền tảng là giúp người dùng giải phóng thời gian và tâm trí trong giai đoạn khó khăn nhất.

Cách thức hoạt động của LumenUs:

• Onboarding cá nhân hóa: Người dùng cung cấp thông tin về tình trạng pháp lý và tài chính để hệ thống hiểu rõ bối cảnh cụ thể.
• Phân loại mức độ ưu tiên: AI tự động sắp xếp các công việc theo thứ tự cấp bách, giúp người dùng nhận diện những việc cần làm ngay và những việc có thể trì hoãn.
• Tối ưu hóa quyền lợi: Nền tảng hỗ trợ người dùng tìm kiếm các khoản phúc lợi bảo hiểm nhân thọ mà họ có thể chưa biết đến, giúp giảm bớt áp lực tài chính.

Với nền tảng chuyên môn trong lĩnh vực cybersecurity, Tashakorinia nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu cá nhân và tài chính nhạy cảm mà người dùng chia sẻ trên ứng dụng. Đội ngũ sáng lập LumenUs bao gồm các chuyên gia từ Google và Box, cùng sự tư vấn từ các chuyên gia lâm sàng và nhân viên xã hội.

LumenUs dự kiến sẽ ra mắt phiên bản truy cập sớm (early access) vào tháng 10 này và là một trong những dự án tham gia Startup Battlefield 200 tại sự kiện TechCrunch Disrupt sắp tới.

Nguồn tham khảo: TechCrunch