Chiến lược vận hành drone của DoorDash: Bắt đầu từ hạ tầng mặt đất

Tại sự kiện thường niên Dash Forward 2026, DoorDash đã chính thức giới thiệu mẫu drone 6 cánh quạt mới, đánh dấu bước tiến quan trọng trong dịch vụ giao hàng tự động. Tuy nhiên, theo chia sẻ từ công ty, thiết bị bay chỉ là mảnh ghép cuối cùng trong một chiến lược đã được chuẩn bị kỹ lưỡng từ dưới mặt đất.

Đội ngũ DoorDash Labs – những người đứng sau robot giao hàng vỉa hè Dot – đã phát triển dịch vụ DoorDash Air dựa trên nền tảng phần mềm Autonomous Delivery Platform (ADP). Hệ thống này đóng vai trò điều phối phức tạp giữa các đơn hàng được thực hiện bởi con người, robot vỉa hè và giờ đây là drone. ADP sử dụng các thuật toán định tuyến thông minh, phân tích dữ liệu thời tiết, phạm vi bay và mật độ giao thông để tối ưu hóa việc lựa chọn đơn hàng phù hợp cho vận chuyển đường hàng không.

Thay vì phát triển phần cứng rồi mới tìm cách ứng dụng, DoorDash đã tận dụng 13 năm dữ liệu từ hơn 500.000 nhà hàng đối tác để thiết kế hệ thống. Harrison Shih, người đứng đầu DoorDash Air, khẳng định: ‘Chúng tôi không bắt đầu bằng việc chế tạo drone rồi mới xem nó chở được gì. Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu đặt hàng thực tế và cách vận hành của các doanh nghiệp địa phương, sau đó mới xây dựng toàn bộ hệ thống xung quanh đó’.

Hệ thống này bao gồm các quy trình hạ tầng mặt đất như hệ thống tải hàng, phương thức bàn giao thực phẩm từ bếp nhà hàng và các giải pháp đóng gói chuyên dụng. Trước đó, vào tháng 7, DoorDash đã nhận được chứng nhận Part 135 từ Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA), cho phép công ty vận hành dịch vụ drone thương mại một cách hợp pháp.

Mẫu drone mới được trang bị cơ chế tời chuyên dụng để thực hiện việc lấy, vận chuyển và thả hàng. DoorDash dự kiến sẽ sớm triển khai các chuyến bay thử nghiệm tại Bắc California với sự tham gia của các đối tác như Chipotle, Popeyes Louisiana Kitchen và Momo N Curry.

Nguồn tham khảo: TechCrunch