CEO Flock bảo vệ công nghệ giám sát trước làn sóng phản đối: ‘Chúng ta không nên tạm dừng sự tiến bộ’

Trong khuôn khổ sự kiện TechCrunch Disrupt 2026 tại San Francisco, Garrett Langley, nhà sáng lập kiêm CEO của Flock, đã có những chia sẻ thẳng thắn về làn sóng phản đối công nghệ giám sát mà công ty ông đang cung cấp. Trước những lo ngại về quyền riêng tư và các cáo buộc lạm dụng, Langley khẳng định rằng việc tạm dừng phát triển công nghệ không phải là giải pháp.

Flock nổi tiếng với các hệ thống camera nhận diện biển số và thiết bị ghi hình chuyên dụng cho lực lượng thực thi pháp luật. Tuy nhiên, công ty gần đây đã đối mặt với nhiều chỉ trích gay gắt, dẫn đến việc một số hợp đồng bị hủy bỏ và tình trạng cắt giảm nhân sự. Thay vì đưa ra các giải pháp kỹ thuật cụ thể để giải quyết những lo ngại về đạo đức, Langley tập trung vào việc nhấn mạnh hiệu quả của công nghệ trong việc hỗ trợ cảnh sát giải quyết tội phạm.

Quan điểm về sự đánh đổi giữa an ninh và quyền riêng tư

Langley lập luận rằng nếu xã hội muốn giảm thiểu tội phạm và tăng khả năng chịu trách nhiệm pháp lý, người dân cần chấp nhận sự đánh đổi về quyền riêng tư. Ông ví von công nghệ của Flock như sự tiến bộ tất yếu, tương tự như cách AI đang dần thay đổi cuộc sống. Tuy nhiên, sự so sánh này cũng làm dấy lên những tranh luận tương tự về việc công nghệ được áp đặt lên công chúng mà thiếu đi sự đồng thuận.

Khi được hỏi về các rủi ro tiềm ẩn, CEO này đưa ra ví dụ về xe tự lái: “Xe tự lái chắc chắn an toàn hơn con người. Khi xảy ra tai nạn, chúng ta không dừng việc phát triển xe tự lái, mà tìm cách ngăn chặn tai nạn trong tương lai”. Dù vậy, điểm khác biệt là các hãng xe thường chủ động tạm dừng đội xe để khắc phục lỗi, trong khi Flock dường như vẫn đang loay hoay trong việc xác định trách nhiệm can thiệp của chính mình.

Thách thức về đạo đức và sự minh bạch

Langley khẳng định Flock không muốn áp đặt cách vận hành lên các nhà lãnh đạo thành phố. Công ty chỉ cung cấp các khuyến nghị và cài đặt mặc định, còn việc thiết lập chính sách thuộc về chính quyền địa phương. Ông cũng bác bỏ một số thông tin sai lệch, chẳng hạn như việc camera Flock có khả năng nhận diện khuôn mặt – một tính năng mà ông khẳng định là không tồn tại, dù thừa nhận thiết bị có khả năng theo dõi hành vi con người.

Trước áp lực về việc thiếu hụt nhân sự trong ngành cảnh sát, đặc biệt là sau đại dịch, Langley định vị Flock như một công cụ bù đắp khoảng trống nhân lực. Tuy nhiên, khi bị chất vấn về các biện pháp cụ thể để ngăn chặn tình trạng lạm dụng công nghệ giám sát, ông vẫn chưa đưa ra được câu trả lời thỏa đáng.

Kết thúc buổi trò chuyện, Langley thừa nhận Flock không phải là một công ty hoàn hảo và bản thân ông cũng từng mắc sai lầm. Dù vậy, ông vẫn kiên định với niềm tin rằng những giá trị mà công nghệ của Flock mang lại cho cộng đồng là xứng đáng, bất chấp những tranh cãi và sự phản đối từ dư luận.

Nguồn tham khảo: TechCrunch