Orbio huy động 21 triệu USD để tự động hóa quy trình tuyển dụng và quản lý nhân sự frontline

Sau một thập kỷ làm việc tại Amazon và startup floriculture Colvin, Sergi Bastardas nhận thấy sự thiếu hụt nghiêm trọng về hạ tầng nhân sự hiệu quả để quản lý lực lượng lao động phía sau hậu trường. Năm 2025, ông cùng các cộng sự Nacho Travesí và Antonio Melé đã sáng lập Orbio, một startup enterprise chuyên hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nhân sự frontline thông qua các AI agent.

Mới đây, công ty đã công bố huy động thành công 21 triệu USD trong vòng Series A do Dawn Capital dẫn dắt. Hiện tại, Orbio đã có những khách hàng lớn như Poke và YUM! Brands (đơn vị sở hữu Pizza Hut, Taco Bell và KFC) sử dụng nền tảng để onboarding và quản lý nhân viên. Theo Bastardas, nhiều khách hàng đã chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang triển khai toàn diện. Điển hình như tại The Stepping Stones Group, Orbio hiện đang vận hành toàn bộ hoạt động tại Mỹ, giúp tỷ lệ ứng viên trúng tuyển tăng 20%.

Các AI agent của Orbio (được đặt tên là Maria, Daniel và Claire) có khả năng thực hiện phỏng vấn, đánh giá mức độ phù hợp, giám sát hiệu suất và thực hiện các buổi kiểm tra định kỳ trong suốt vòng đời làm việc của nhân viên. Mục tiêu cốt lõi là giúp doanh nghiệp vận hành lực lượng lao động một cách tự chủ, cho phép họ hỗ trợ nhân viên frontline đồng thời ủy quyền các tác vụ vận hành cho AI.

Bastardas giải thích: “Mỗi agent tạo ra dữ liệu phản hồi cho các agent khác: tín hiệu onboarding giúp cải thiện chất lượng tuyển dụng; các cuộc phỏng vấn nghỉ việc tiết lộ lý do nhân viên rời đi, từ đó điều chỉnh tiêu chí tuyển dụng; và dữ liệu tương tác giúp xác định các rủi ro về tỷ lệ giữ chân nhân viên.”

Trên thị trường, Orbio đang cạnh tranh với các tên tuổi như Paradox (tự động hóa tuyển dụng) và WorkJam (quản lý nhân viên frontline). Tuy nhiên, Bastardas cho rằng đối thủ lớn nhất của Orbio chính là phương pháp quản lý truyền thống vốn còn rời rạc, đôi khi vẫn phụ thuộc vào bảng tính (spreadsheet) và các cuộc gọi thủ công trong các ngành như y tế, bán lẻ và logistics.

Với tổng số vốn huy động đạt 26 triệu USD, Orbio dự định sử dụng nguồn lực này để phát triển thêm nhiều AI agent mới. Bastardas tin rằng đây là thời điểm mang tính bước ngoặt cho 2,7 tỷ lao động trong các ngành dịch vụ thiết yếu, những người vốn ít được tiếp cận với các công cụ quản trị kỹ thuật số hiện đại.

Nguồn tham khảo: TechCrunch